Cuando el pedido se envía, “Mis pedidos” muestra el transportista, el número de seguimiento y los últimos eventos. La sincronización de la información puede tardar unos minutos.
Si el seguimiento no cambia durante mucho tiempo, indica una entrega fallida o el paquete llega dañado, conserve el número de pedido, las capturas y las fotos necesarias y contacte con atención al cliente. Confirmaremos la situación con el transportista y le indicaremos los siguientes pasos.